سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل - الرافدين للتجارة الإلكترونية
حرصاً منا في الرافدين للتجارة الإلكترونية على تقديم تجربة تسوق موثوقة وسريعة لمهندسينا وعملائنا، نوضح لكم فيما يلي تفاصيل وضوابط شحن وتوصيل طلبات مواد السيطرة الكهربائية والأتمتة الصناعية:
1. مناطق التوصيل المشمولة
نوفر خدمة الشحن والتوصيل الشامل لكافة المحافظات العراقية (بغداد، المحافظات الوسطى والجنوبية، ومحافظات إقليم كوردستان) عبر شركات توصيل محلية معتمدة وموثوقة.
2. مدة التوصيل المتوقعة
- بغداد وضواحيها: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
- باقي المحافظات العراقية: يتم التوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
3. آلية الدفع واستحصال المبالغ
- الطلبات أقل من 75,000 دينار (الدفع عند الاستلام - COD): يتم دفع كامل مبلغ الطلب وتكلفة التوصيل نقداً لمندوب الشحن عند استلام الشحنة وتفقد غلافها.
- الطلبات التي تتجاوز قيمتها 75,000 دينار عراقي: نظراً لطبيعة وقيمة الأجهزة والمعدات الفنية، يتطلب تأكيد شحن الطلب دفع **عربون مُسبق بنسبة 60% من قيمة المنتج** عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة (زين كاش Zain Cash أو الماستر كارد)، على أن يُسدد المبلغ المتبقي (40%) نقداً لمندوب التوصيل عند الاستلام.
- الاستلام المباشر من المكتب: يتاح للعميل دائماً خيار معاينة واستلام المكونات والأجهزة الفنية ودفع كامل قيمتها مباشرة من مقر المكتب.
4. تكلفة الشحن
تُحسب أجور الشحن بشكل ثابت وواضح أثناء إتمام عملية الشراء في المتجر بناءً على المحافظة المحددة.
5. الدعم والاستفسارات الفنية
في حال وجود أي استفسار بخصوص تتبع الشحنة أو التنسيق لدفع عربون الطلبات التي تتجاوز 75 ألف دينار، يمكنكم التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب المتاح في المتجر.
